「今までカメラは店舗で売っていたけど、近くのお店がなくなってしまった」 「宅配買取は便利そうだけど、高価な機材を送って大丈夫だろうか…？」
顔が見えない相手に大切なカメラを送るのは、誰でも不安なものです。 ネット上には「騙された」「安くされた」という声もあり、二の足を踏んでしまいますよね。
こんにちは、オンカメ専門査定士の藤川です。 私は年間5,000台以上のカメラ・レンズを査定しており、宅配買取のトラブル事例や業界の裏側も熟知しています。
結論から申し上げます。 宅配買取そのものは決して危険ではありません。 ただし、「業者選び」を間違えると、思わぬ減額トラブルに巻き込まれるリスクがあるのも事実です。
この記事では、初めての方でも安心して利用できるように、宅配買取の3つのリスクと、それを100%回避する方法をプロの視点で解説します。
初めての宅配買取でどのように進めたら良いのかサイトだけを見ても分からない。
そのようなお客様でも「ビデオ通話査定」をご利用頂くことで専門の担当者と直接対話でき、その場で抱えている問題を全て解決することができます。
もちろん、LINE内だけでやり取りできるLINE査定も実施しております。
なぜ「宅配買取は危険」と言われるのか？3つのリスク
宅配買取を利用した人が「失敗した」と感じるポイントは、大きく分けて3つしかありません。これさえ知っておけば、過度に恐れる必要はありません。
1. 「見積もり金額」と「実際の買取額」のギャップ
最も多いトラブルです。メールやLINEの事前見積もりでは「10万円」と言われていたのに、送ってみたら「傷があったので5万円」と半額にされるケース。これは詐欺ではなく、**「実物を見ていないから」**起こる構造的な問題です。
2. キャンセル時の返送料負担
「査定額に納得できないから返してほしい」と言った際に、「返送料はお客様負担です」と言われ、泣く泣く安い金額で売らざるを得ないパターンです。
3. 配送中の事故や紛失の不安
「運送中に壊れたらどうなるのか？」「ちゃんと届くのか？」という物理的な不安です。きちんとした業者であれば運送保険に入っていますが、個人売買（フリマアプリ等）では大きなリスクとなります。
【実録】よくある「減額トラブル」の裏側
「なぜ、そんなに金額が変わるのか？」 私が以前、他社から乗り換えてこられたお客様（Aさん・50代）から聞いた実話をご紹介します。
【Aさんの体験談】
複数の買取業者を比較して、一番見積り金額が高い宅配買取店に「美品」として見積もり依頼をし、上限15万円と提示された。 期待して送ったところ、結果は9万円。「内部に微細なチリがある」「外箱に角スレがある」という理由で、大幅に減額された。
【プロの解説：なぜこうなる？】 多くの業者は、集客のために**「新品同様の最高価格（上限価格）」を見積もりで提示します。 しかし、中古品である以上、何らかの使用感はあるもの。実際に商品が届くと、そこから減点方式で価格を下げていくため、「見積もり＝確定額」ではない**のです。これが、宅配買取が「怖い」と感じられる最大の原因です。
リスクを回避して安全に売るためのチェックリスト
では、どうすればこのリスクを避けられるのでしょうか？業者を選ぶ際に確認すべき3つのポイントをまとめました。
メールだけで淡々と進める業者より、電話や通話で状態を確認してくれる業者の方が、後のトラブルは少なくなります。
- 「事前見積もり」は上限価格か、実勢価格か？
- 「最高買取価格」としか書かれていない業者は要注意です。「今の状態ならいくら」と聞いてみましょう。
- 明らかに見積り金額が高い業者はかなりの注意が必要です。これまで送ってから半値以下の見積り金額になったというお声を300名以上相談がオンカメ問い合わせが来ています。
- キャンセル時の返送料は無料か？
- 万が一納得できなかった場合、タダで返してもらえる業者を選べば、金銭的なリスクはゼロになります。
- 万が一納得できなかった場合、タダで返してもらえる業者を選べば、金銭的なリスクはゼロになります。
- 「送る前」に詳しく話を聞いてくれるか？
- メールだけで淡々と進める業者より、電話や通話で状態を確認してくれる業者の方が、後のトラブルは少なくなります。
一般的な宅配買取 と オンカメのビデオ通話査定の違い
実は、この「送った後の減額リスク」を根本から解決する方法があります。 それが、私たちオンカメが導入している「Zoom（ズーム）を使ったビデオ通話査定」です。
| 特徴 | 一般的な宅配買取 | オンカメ（Zoom査定） |
| 査定のタイミング | 商品到着後 | 商品発送前（自宅で） |
| 価格の確定 | 送ってみないとわからない | その場で金額確定 |
| 減額のリスク | あり（到着後に発生） | なし（確定額を保証） |
| 安心感 | 相手の顔が見えない | 査定士（私）と話せる |
これまでは「店舗に持ち込まないと正確な金額が出ない」のが常識でしたが、Zoomを使えば、自宅にいながら店舗と同じような精度で査定が可能になったのです。
オンカメなら「送る前に金額確定」！安心できてオススメできる理由
「Zoomなんて使ったことがない」という方もご安心ください。オンカメの査定は非常にシンプルです。
実際のZoom査定の流れ
- スマホでZoomにつなぐ（顔出し不要）
- 難しい設定はありません。こちらから送るURLをタップするだけ。お客様の顔は映さなくてOKです。
- カメラを映す
- 私（藤川）が「レンズの中を見せてください」「底面を見せてください」と指示します。
- その場で金額確定
- 「ここの傷以外は綺麗ですね。それなら〇〇円で買い取ります」と、その場で金額を約束します。
- 着払いで送る
- 金額に納得できたら送ってください。到着後に金額を下げることは一切ありません。
これなら、「送った後に安くされる」という宅配買取最大のリスクを100%回避できます。
よくある質問（Q&A）
お客様からよくいただく質問にお答えします。
Q1：本当に送った後に減額されませんか？
はい、されません。Zoom査定時に確認した状態と相違がなければ（例：画面に映らなかった重大な破損があった場合を除く）、1円も減額いたしません。
Q2：査定額を聞いてから断ってもいいですか？
もちろんです。金額にご納得いただけない場合は、その場でキャンセルしていただいて構いません。費用は一切かかりません。
Q3：ビデオ通話で顔出しをしたくないのですがそれでも大丈夫ですか？
いいえ、顔出しは不要です。スマートフォンの「外カメラ」に切り替えて、商品だけを映していただければ大丈夫です。
宅配買取は「送る前に話せる業者」を選べば安全
最後までお読みいただきありがとうございます。査定士の藤川です。
今回のポイントをまとめます。
- 宅配買取のリスクは**「送った後の減額」**に集約される。
- 「上限価格」だけで業者を選ぶと、ギャップにがっかりしやすい。
- 返送料が無料の業者を選べば、金銭的リスクはない。
- オンカメのZoom査定なら、送る前に金額が確定するから店舗と同じ安心感がある。
「顔が見えないのは不安」という40代・50代の方こそ、ぜひ一度オンカメのZoom査定を体験してみてください。 店舗に行く手間をかけずに、店舗と同じように私が対面（画面越し）で丁寧に査定いたします。
「まずは相談だけ」でも大歓迎です。あなたの大切なカメラ、私にお任せください。
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